Nhiều người chọn mua hàng trực tuyến trên Lazada vì tính tiện lợi. Lazada có chức năng kiểm tra đơn hàng khi mua sắm nhưng không phải ai cũng biết, đặc biệt đối với những khách hàng mua sắm tại Lazada. Đơn hàng đã xử lý đến khâu nào? Bao giờ mới có thể nhận được hàng? Làm cách nào để tra cứu đơn hàng trên Lazada? Đừng lo lắng, mình sẽ hướng dẫn bạn cách kiểm tra tình trạng đơn hàng Lazada của bạn. Nào đi thôi!

HƯỚNG DẪN CÁC BƯỚC KIỂM TRA TÌNH TRẠNG ĐƠN HÀNG

1 Tra cứu đơn hàng trên ứng dụng Lazada

Bước 1 Truy cập vào tài khoản của bạn
Bạn đăng nhập vào tài khoản trên ứng dụng Lazada tại mục Tài Khoản.

Bước 2 Bạn chọn mục đơn hàng của tôi
Bạn chọn Xem tất cả đơn hàng. Hệ thống sẽ hiển thị các đơn hàng của bạn bao gồm: đơn hàng chờ thanh toán, đơn hàng chờ vận chuyển, đơn hàng chờ giao.

Bước 3: Xem chi tiết tình trạng đơn hàng
Bạn bấm vào mục đơn hàng cần kiểm tra. Hệ thống sẽ hiển thị mã vận đơn, đơn vị vận chuyển giao hàng, các mốc thời gian của quá trình giao hàng, thời gian giao hàng dự kiến,...

2 Tra cứu đơn hàng tại trang chủ website của Lazada

Bước 1 Truy cập vào trang website hệ thống của Lazada
Bạn đăng nhập vào trang website hệ thống của Lazada.

Bước 2 Chọn đơn hàng của tôi để kiểm tra
Bạn vào Đơn hàng của tôi trong tài khoản cá nhân để kiểm tra đơn hàng.

Bước 3 Xem chi tiết đơn hàng
Bạn chọn dãy số mã vận đơn của đơn hàng bạn cần kiểm tra hoặc bấm Quản lý để xem chi tiết đơn hàng

3 Tra cứu đơn hàng thông qua đơn vị vận chuyển

3.1 Các đơn vị vận chuyển đối tác
Lazada cộng tác với 2 đơn vị vận chuyển là GHN (công ty cổ phần dịch vụ giao hàng nhanh) và NJV (công ty TNHH Nin Sing Logistics)
Bạn kiểm tra mã vận đơn và đơn vị vận chuyển sau đó truy cập vào website bên dưới để kiểm tra đơn hàng:
1. GHN: ghn.vn
2. NJV: ninjavan.co

3.2 Đơn vị vận chuyển Lex Express

Lex Express (Lex) là công ty vận chuyển tách ra từ bộ phận giao nhận của Lazada thành lập với mục tiêu đáp ứng giao hàng toàn quốc.
Tuy nhiên, bạn chỉ có thể kiểm tra quá trình giao nhận hàng giống như kiểm tra trên điện thoại và website của Lazada. Vì website tracker.lel.asia của Lex Express đã ngừng hoạt động. Do công ty Lazada muốn quản lý trực tiếp xuyên suốt quá trình đơn hàng.

4. Tra cứu đơn hàng bằng cách chat với Lazada

Bạn vào mục Tài Khoản và chọn vào mục chat với Lazada. Bạn chọn Tình trạng đơn hàng trong tin nhắn tự động của Lazada. Lúc này, hệ thống sẽ hiển thị tất cả các đơn hàng. Bạn chỉ cần chọn vào đơn hàng bạn muốn kiểm tra như sau là xong. Tuy nhiên, nếu hệ thống tự động của Lazada không giải đáp được vấn đề của bạn. Bạn có thể tham khảo bài viết dưới đây về cách liên hệ tổng đài Lazada như sau:
Bài viết: Tổng đài Lazada – Hotline Lazada – Chat với Lazada

5. Những thông tin cần biết về giao hàng trên Lazada

5.1 Thời gian giao hàng của Lazada
Lazada giao hàng từ thứ 2 đến thứ 7 trong khoảng thời gian 08:00 – 18:00 hàng ngày. Bạn có thể yên tâm vì trước khi giao hàng nhân viên sẽ gọi điện thông báo cho bạn.

5.2 Tại sao đơn hàng giao trễ hơn dự kiến?
Những nguyên nhân phổ biến dẫn đến việc giao hàng trễ như:
Bạn đặt hàng vào cuối tuần, các dịp sale lớn nên số lượng hàng hóa lưu thông quá tải.
Do ảnh hưởng của thời tiết như thiên tai, lũ lụt nên đơn vị vận chuyển chậm trễ khi giao hàng đến bạn.
Do thủ tục hải quan và các vấn đề về nhập khẩu nếu hàng hóa của bạn đặt từ quốc tế ngoài lãnh thổ Việt Nam.

LỜI KẾT

Trên đây là toàn bộ thông tin về cách tra đơn hàng trên Lazada. hi vọng bài viết này có thể cung cấp đủ các thông tin mà bạn cần. Chúc bạn có những trải nghiệm mua sắm thú vị trên Lazada. Đừng quên truy cập vào website magiamgia.com để lấy các ma giam gia lazada mua hàng với giá ưu đãi hơn nhé.

View more random threads: